Versand

El envío de los productos se realizará a través de empresas de transporte colaboradoras de BIMBYMEW, entre ellas CORREOS, NACEX y UPS, que se encargarán de la entrega del pedido en el domicilio indicado por el cliente.

Ámbito de envío y plazos estimados
BIMBYMEW realiza envíos a los siguientes destinos:

• España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 1 a 3 semanas.

• Unión Europea: 1 a 3 semanas.

• Estados Unidos, Canadá y México: el plazo de entrega podrá variar en función del destino, la gestión logística y los trámites aduaneros aplicables.

Los plazos de entrega indicados son orientativos y podrán ampliarse hasta 45 días en los siguientes supuestos:

• Personalización de los productos.

• Artículos especiales.

• Circunstancias imprevistas no imputables a BIMBYMEW.

• Retrasos derivados de procesos aduaneros o logísticos del país de destino.

En aquellos pedidos con destino a países o territorios donde resulten aplicables aranceles, impuestos, tasas aduaneras u otros cargos de importación, dichos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y serán asumidos por el cliente, salvo que la normativa aplicable disponga expresamente lo contrario.

Cumplimiento de la obligación de entrega
Se entenderá cumplida la obligación de entrega por parte de BIMBYMEW en el momento en que el transportista acredite haber realizado la entrega en la dirección indicada por el cliente, o haya dejado constancia del intento de entrega en dicha dirección.

A estos efectos, se entenderá realizada la entrega cuando el pedido haya sido recibido en la dirección convenida o cuando quede constancia de la entrega o del intento de entrega por parte del transportista.

Transferencia de riesgos y propiedad
Los riesgos de pérdida, deterioro o daño de los productos se transmitirán al cliente desde el momento de la entrega o del intento de entrega debidamente acreditado.

La propiedad de los productos se entenderá transmitida al cliente una vez recibido el pago completo de todas las cantidades debidas, incluidos, en su caso, los gastos de envío.

Responsabilidad del cliente en la entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada, así como estar disponible para recibir el pedido o recogerlo en el punto de entrega indicado por el transportista.

En caso de que el pedido no pudiera ser entregado por cualquiera de los siguientes motivos:

• Error en los datos facilitados por el cliente.

• Ausencia reiterada del cliente.

• Falta de recogida dentro del plazo establecido por el transportista.

el envío será devuelto a BIMBYMEW. En tal caso, el pedido podrá ser reenviado al cliente siempre que este asuma nuevamente los gastos de transporte correspondientes.

Incidencias en el transporte
BIMBYMEW no será responsable de los daños, pérdidas, retrasos o incidencias imputables directamente a la empresa de transporte, ni de los retrasos derivados de trámites aduaneros o controles en destino; no obstante, el cliente deberá comunicar la incidencia a BIMBYMEW en el plazo indicado, aportando las pruebas fotográficas correspondientes, para que BIMBYMEW pueda, en su caso, gestionar la reclamación frente al transportista y colaborar en la búsqueda de una solución adecuada.

En caso de que el producto o su embalaje lleguen dañados durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 24 a 48 horas desde la recepción, aportando fotografías del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío.

En caso de solicitarse un nuevo envío tras una incidencia no imputable a BIMBYMEW, este solo se realizará si el cliente abona nuevamente los gastos de transporte, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario