Terms of service
Condiciones particulares del contrato de venta online nacional
Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra se aplican a las ventas en línea realizadas a través del sitio web de BIMBYMEW, cuya titularidad corresponde a SOTOYDETENA S.L., con CIF B85744399, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con domicilio social en Avda. de Andraitx, 1Bis.
La utilización por parte del cliente de los servicios ofrecidos en el sitio web supone, en todo caso, la aceptación de las presentes Condiciones Particulares de Compra, así como de la Política de Privacidad, la Política de devoluciones y reembolsos y, en su caso, de los términos y condiciones generales de uso del portal. Por ello, se recomienda al cliente leer detenidamente dichos textos antes de proceder a realizar una compra.
1. Objeto del contrato
Las presentes condiciones particulares se aplican a la compra de productos disponibles en el sitio web por clientes con domicilio de entrega en España, Andorra, Gibraltar o Portugal.
Los precios de cada producto aparecen indicados en la página web en el momento de realizar el pedido. Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario, y los gastos de envío se mostrarán desglosados antes de finalizar la compra.
El servicio de compra a través del sitio web solo está disponible para clientes mayores de 18 años.
BIMBYMEW se reserva el derecho a cancelar cuentas o pedidos en caso de detectarse actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio. Asimismo, BIMBYMEW podrá modificar los artículos y precios publicados en el sitio web en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya aceptados.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de imposibilidad de suministro, el pedido será cancelado y se reembolsará al cliente cualquier cantidad abonada.
2. Procedimiento de contratación
La información publicada en el sitio web no constituye una oferta de venta en firme, sino una invitación a contratar. No existirá contrato entre el cliente y BIMBYMEW hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por BIMBYMEW mediante el envío de la confirmación correspondiente.
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso de compra online y pulsar el botón de confirmación final del pedido. Tras ello, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido, que no implica por sí solo la aceptación del mismo, sino únicamente la recepción de su solicitud.
El contrato quedará formalizado únicamente cuando BIMBYMEW envíe la confirmación de envío correspondiente al pedido aceptado.
BIMBYMEW podrá rechazar o cancelar un pedido en cualquier momento por causas justificadas, incluyendo supuestos de fraude, error manifiesto en el pedido o imposibilidad de suministro. En caso de haberse realizado un cargo, se reembolsará íntegramente al cliente la cantidad abonada.
3. Obligaciones de las partes
3.1. Pago
El precio de los productos será el que figure en el sitio web en el momento de efectuar el pedido, salvo error manifiesto. Si se detectase un error en el precio, BIMBYMEW informará al cliente lo antes posible y podrá cancelar el pedido, reembolsando íntegramente las cantidades abonadas si ya se hubiera efectuado el pago.
Los precios indicados en el sitio web incluyen IVA, salvo indicación contraria, y excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total antes de finalizar la compra.
El cliente podrá pagar mediante los medios de pago habilitados en el sitio web en cada momento. Al confirmar el pago, el cliente declara ser titular o estar debidamente autorizado para usar el medio de pago seleccionado.
Las tarjetas de pago estarán sujetas a las comprobaciones y autorizaciones de la entidad emisora correspondiente. Si dicha entidad no autorizara el pago, BIMBYMEW no será responsable de la falta de entrega o del retraso en la tramitación del pedido.
3.2. IVA e impuestos
De conformidad con la normativa vigente, todas las compras realizadas a través del sitio web estarán sujetas al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), aplicable al tipo vigente en cada momento.
En aquellos pedidos con destino a territorios donde resulten aplicables impuestos, aranceles o tasas adicionales, estos serán asumidos por el cliente cuando así lo disponga la normativa aplicable.
3.3. Entrega
El envío se realizará mediante las empresas de transporte que BIMBYMEW tenga habilitadas en cada momento.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimativos y pueden verse ampliados por causas derivadas de la personalización del producto, artículos especiales o circunstancias ajenas a BIMBYMEW.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa y correcta, así como estar disponible para la recepción del pedido. Si la entrega no pudiera realizarse por error en los datos facilitados, ausencia reiterada del cliente o falta de recogida dentro del plazo establecido por el transportista, el pedido será devuelto a BIMBYMEW, pudiendo el cliente solicitar un nuevo envío previo abono de los gastos de transporte correspondientes.
4. Devoluciones, cancelaciones y desistimiento
Los productos de BIMBYMEW son fabricados de forma personalizada y bajo pedido, según las especificaciones elegidas por el cliente en el momento de la compra.
En consecuencia, y de conformidad con la normativa aplicable, no será de aplicación el derecho de desistimiento, ni se admitirán cancelaciones o devoluciones, una vez confirmado el pedido, salvo en los supuestos expresamente previstos en la Política de devoluciones y reembolsos de BIMBYMEW.
En caso de contradicción entre estas Condiciones Particulares y la Política de devoluciones y reembolsos, prevalecerá siempre lo dispuesto en dicha Política para todo lo relativo a productos personalizados, devoluciones, cancelaciones, defectos de fabricación, errores de preparación y daños durante el transporte.
5. Garantía
BIMBYMEW ofrece a sus clientes productos elaborados con materiales de alta calidad.
Debido a las características artesanales y personalizadas de los productos, pueden existir ligeras diferencias entre cada pieza y las imágenes mostradas en el sitio web, derivadas de la singularidad de los materiales y del proceso de elaboración. Dichas variaciones no supondrán, en ningún caso, una merma en la calidad del producto ni constituirán causa de resolución del contrato.
El cliente reconoce y acepta que el tamaño, tono o acabado de las fotografías mostradas en el sitio web puede no corresponder exactamente con el producto final, sin que ello implique incumplimiento por parte de BIMBYMEW.
6. Servicio de atención al cliente
Las quejas, incidencias y reclamaciones podrán dirigirse a la dirección de correo electrónico info@bimbymew.com.
7. Jurisdicción competente y ley aplicable
Para cualquier controversia derivada de este contrato serán competentes los juzgados y tribunales españoles.
Asimismo, será aplicable la legislación española y, en particular, la normativa de defensa de consumidores y usuarios, en todo aquello que no esté previsto expresamente en el presente contrato.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo diseños, textos, imágenes, logos, gráficos, código fuente y demás elementos, son titularidad exclusiva de BIMBYMEW o de terceros debidamente autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, reutilización o cualquier otro uso no autorizado por el titular correspondiente, salvo los casos legalmente permitidos.
BIMBYMEW se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, configuración y contenido del sitio web, así como las presentes Condiciones Particulares