Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Todos los productos de BIMBYMEW se confeccionan y preparan bajo pedido. No disponemos de stock de productos terminados, por lo que cada pedido se prepara específicamente una vez realizada la compra, de acuerdo con las especificaciones y opciones seleccionadas por cada cliente, como la talla, el color o estampado del cordón/cinta, la medalla y su terminación, entre otras opciones disponibles en cada producto.

Estas opciones deben ser seleccionadas por el cliente en el momento de realizar el pedido, ya que determinan las características concretas del producto que será confeccionado y preparado para dicho pedido.

En virtud del artículo 103, letra c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente no tendrá derecho de desistimiento una vez realizado el pedido, al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

En consecuencia, no se aceptarán devoluciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido, salvo en los siguientes supuestos:

• El producto presenta un defecto de fabricación.

• El producto recibido no corresponde con el pedido realizado por error imputable a BIMBYMEW.

A los efectos de la presente política, se entenderá por defecto de fabricación cualquier fallo, error o irregularidad presente desde el momento de la elaboración, montaje o personalización del producto, y que no sea consecuencia del uso, la manipulación indebida o el transporte posterior.

A título orientativo, tendrán la consideración de defectos de fabricación, entre otros:

• Roturas o fallos presentes al recibir el producto sin haber sido usado.

• Errores en la personalización imputables a la fabricación.

• Grabados, medidas o acabados incorrectos por fallo de producción.

No tendrán la consideración de defectos de fabricación los daños ocasionados por el uso, la manipulación indebida, el desgaste normal o el transporte.

En caso de que el producto o su embalaje lleguen dañados durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 24 a 48 horas desde la recepción, aportando fotografías del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío.

Al realizar el pedido, el cliente confirma expresamente haber leído y aceptado la presente Política de devoluciones y reembolsos, así como las condiciones aplicables a la compra.